AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Canchana GmbH
1. Geltungsbereich
1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Canchana GmbH, Obermeiers Feld 3, 33104 Paderborn, HRB 10223, vertreten durch den Geschäftsführer Jakob Radtke (nachfolgend "Canchana GmbH"), und ihren Kunden (Verbraucher und Unternehmer, nachfolgend "Kunde") hinsichtlich aller Warenlieferungen, die über den Online-Shop der Canchana GmbH getätigt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Canchana GmbH hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.2. Diese AGB gelten auch für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen, sofern keine gesonderten Bestimmungen getroffen wurden.
1.3. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.1
1.4. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder2 selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.3
1.5. Je nach Produktbeschreibung kann der Vertrag eine einmalige Lieferung oder eine dauerhafte Lieferung (Abonnementvertrag) zum Gegenstand haben. Bei Abonnementverträgen verpflichtet sich die Canchana GmbH zur regelmäßigen Lieferung der vertraglich vereinbarten Ware über die Dauer der vereinbarten Laufzeit.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Produktpräsentationen im Online-Shop der Canchana GmbH stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Sie sind nicht als verbindliches Angebot der Canchana GmbH zu verstehen.
2.2. Der Kunde gibt sein Angebot über das Online-Bestellformular ab, indem er nach Durchlaufen des Bestellprozesses und der Auswahl der gewünschten Waren den Bestellbutton betätigt.
2.3. Die Canchana GmbH nimmt das Angebot innerhalb von fünf Werktagen an, entweder durch:
- Versendung einer Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail, Fax, Brief), wobei der Zugang der Bestätigung beim Kunden maßgeblich ist,
- Lieferung der bestellten Ware, wobei der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- Aufforderung zur Zahlung durch die Canchana GmbH.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt und der Kunde ist nicht mehr daran gebunden.
2.4. Bei Zahlungen via PayPal erfolgt die Abwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full). Mit der Auswahl einer PayPal-Zahlungsart im Bestellprozess erklärt die Canchana GmbH die Annahme des Kundenangebots zum Zeitpunkt des Abschlusses des Bestellvorgangs durch den Kunden.
2.5. Bei Zahlungen mit Amazon Payments erfolgt die Abwicklung über Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Amazon Payments Europe (https://payments.amazon.de/help/201751590). Mit der Auswahl von "Amazon Payments" und dem Abschluss des Bestellvorgangs erteilt der Kunde einen Zahlungsauftrag an Amazon und die Canchana GmbH erklärt die Annahme des Angebots zum Zeitpunkt des Zahlungsvorgangs.
2.6. Der Vertragstext wird von der Canchana GmbH gespeichert und dem Kunden nach der Bestellung in Textform (z.B. E-Mail) zugesandt. Eine weitere Zugänglichmachung erfolgt nicht. Sofern der Kunde ein Nutzerkonto im Online-Shop eingerichtet hat, kann er seine Bestelldaten dort einsehen.
2.7. Der Kunde hat die Möglichkeit, Eingabefehler vor der verbindlichen Bestellung zu erkennen und diese gegebenenfalls zu korrigieren.
2.8. Vertragssprache ist Deutsch.
2.9. Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails von der Canchana GmbH empfangen werden können (ggf. Spam-Filter prüfen).
3. Widerrufsrecht
3.1. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
3.2. Die Widerrufsbelehrung mit detaillierten Informationen zum Widerrufsrecht ist auf der Website der Canchana GmbH abrufbar.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich eventueller Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden.
4.2. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop angezeigt.
4.3. Neben den bereits genannten Zahlungsarten (PayPal, Amazon Payments) bietet die Canchana GmbH auch die Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) an. Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
4.4. Die Canchana GmbH behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
4.5. Die Bankverbindung der Canchana GmbH lautet:
IBAN: DE06 4726 0121 9500 0707 00
BIC: DGPBDE3MXXX (VerbundVolksbank OWL)
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb des von der Canchana GmbH angegebenen Liefergebietes.
5.2. Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgen, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten.
5.3. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe auf den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder eine sonstige zur Versendung bestimmte Person oder Anstalt über.
5.4. Die Canchana GmbH behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Ware aufgrund von Gründen, die die Canchana GmbH nicht zu vertreten hat, nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
5.5. Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.6. Gutscheine werden per E-Mail an den Kunden versandt.
6. Vertragsdauer und Vertragsbeendigung bei Abonnementverträgen
6.1. Abonnementverträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können vom Kunden jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden.
6.2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.4
6.3. Die Kündigung kann schriftlich, in Textform (z.B. per E-Mail) oder über die auf der Webseite der Canchana GmbH ggf. bereitgestellte Kündigungsfunktion erfolgen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Canchana GmbH.
8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8.1. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.
8.2. Für Unternehmer gilt:
- Die Verjährungsfrist für Mängel beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware.
- Die Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und etwaige Mängel sind der Canchana GmbH innerhalb von sieben Tagen schriftlich mitzuteilen.
9. Haftung
9.1. Die Canchana GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.5
9.2. Für sonstige Schäden haftet die Canchana GmbH nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen,6 vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10.1. Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen von der Canchana GmbH unentgeltlich ausgegeben werden und eine bestimmte Gültigkeitsdauer haben, können nur im Online-Shop der Canchana GmbH und innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.
10.2. Aktionsgutscheine sind nur für Verbraucher einlösbar.
10.3. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Entsprechende Einschränkungen sind auf dem Aktionsgutschein vermerkt.
10.4. Aktionsgutscheine müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden; eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.
10.5. Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
10.6. Der Warenwert muss mindestens dem Wert des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein etwaiger Restbetrag wird nicht ausgezahlt.
10.7. Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung des Bestellwerts nicht aus, kann die Differenz mit einer anderen, von der Canchana GmbH angebotenen Zahlungsart beglichen werden.
10.8. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist nicht möglich.
10.9. Wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein bezahlte Ware im Rahmen seines Widerrufsrechts zurücksendet, wird der Wert des Aktionsgutscheins nicht erstattet.
10.10. Aktionsgutscheine sind übertragbar. Die Canchana GmbH kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber des Aktionsgutscheins leisten.
10.11. Der Aktionsgutschein wird nicht ersetzt, wenn er verloren geht oder gestohlen wird.
10.12. Die Canchana GmbH behält sich das Recht vor, die Gültigkeit von Aktionsgutscheinen bei Missbrauch oder Betrugsverdacht zu widerrufen.
10.13. Es gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen des Aktionsgutscheins.
11. Einlösung von Geschenkgutscheinen
11.1. Geschenkgutscheine, die im Online-Shop der Canchana GmbH erworben werden können, sind ebenfalls nur dort einlösbar, sofern keine abweichenden Bestimmungen auf dem Gutschein selbst vermerkt sind.
11.2. Geschenkgutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufdatum einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
11.3. Geschenkgutscheine können vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden; eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.
11.4. Mehrere Geschenkgutscheine können bei einer Bestellung kombiniert werden.
11.5. Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren, nicht jedoch für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.
11.6. Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung des Bestellwerts nicht aus, kann die Differenz mit einer anderen, von der Canchana GmbH angebotenen Zahlungsart beglichen werden.
11.7. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist nicht möglich.
11.8. Geschenkgutscheine sind übertragbar; die Canchana GmbH kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber des Geschenkgutscheins leisten.
11.9. Der Geschenkgutschein wird nicht ersetzt, wenn er verloren geht oder gestohlen wird.
12. Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Canchana GmbH und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl1 jedoch nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.2
13. Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Geschäftssitz der Canchana3 GmbH, sofern der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Die Canchana GmbH behält sich jedoch das Recht vor, den Kunden auch an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
14. Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung unter folgendem Link bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Die Canchana GmbH ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Änderungen und Irrtümer vorbehalten.